تقرير: هل يمكن لشركة آبل التعامل بجدية مع "جرائمها الخمس"؟(4) (3)

الجزء الأول:عدم الإكتراث بالتلوث الذي يفرزه المزودون

الجزء الثاني: تجاهل مطالب الناشرين

الجزء الثالث: نشر المعلومات الإباحية عبر متجر أبل للبرمجيات

رابعا: جودة المنتجات في حاجة لمزيد التعزيز

في البداية ظهر مشكل متعلق بعطب في الأنتينا يضر بجودة الإشارة في iPhone 4، ثم تم تداول أخبار عن حرارة فائقة تصيب جهاز iPad 3. وداخل السوق الصينية، مازال الكثير من المستهلكين يتذكرون الإزعاج الذي يسببه “HOME”حتى أن هناك مقطع فيديو ساخر تم تداوله على الإنترنت يظهر عملية قلاء البيض على الآيباد. وعندما ترى شركة آبل هذه المحتويات، لانعرف هل ستبتسم من الحرج، أم ستتجاهل الأمر في تكبر؟

في الحقيقة، في الوقت الذي حظيت فيه آبل بإجماع المستهلكين، أصبحت عيوبها أكثر وضوحا. في حين أن المنتج يعبر عن سلوك العمل عند الشركات، كما يعكس في ذات الوقت مستوى إحترام الشركة للمستهلكين. لكن طالما كانت منتجات آبل تباع بأسعار عالية، فيجب توفير جودة وخدمات أكثر تميزا.

الجزء الخامس سينشر لاحقا

[1] [2] [3]

/صحيفة الشعب اليومية أونلاين/