بنك إماراتي يطلق البصمة الصوتية بثلاث لغات لأول مرة في العالم

أبوظبي 19 أكتوبر 2014 / أعلن بنك أبوظبي التجاري، أحد أكبر الكيانات المصرفية في دولة الإمارات، عن نيته طرح خدمة مضاهاة البصمة الصوتية للتحقق من هوية عملائه المتصلون عبر الخدمات المصرفية الهاتفية بهدف مساعدتهم على إتمام تعاملاتهم بطرق آمنة.

وقال بنك أبوظبي التجاري، اليوم (الأحد)، أنه بإطلاق الخدمة الجديدة سيكون أول بنك في العالم يقدم خدمة مضاهاة البصمة الصوتية بثلاث لغات هي العربية والانجليزية والهندية.

وبهذه المناسبة، قال أروب موكوبادياي، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك أبوظبي التجاري "يأتي قرار بنك أبوظبي التجاري في الاستثمار في هذه التقنية الحديثة من منطلق حرصنا الدائم على الالتزام التام بتوفير أحدث التقنيات وتزويد العملاء بآخر ما توصل إليه العلم الحديث من ابتكارات تسهل عليهم تنفيذ معاملاتهم المصرفية اليومية وزيادة مستويات رضائهم عن تجربتهم المصرفية المتميزة مع بنك أبوظبي التجاري."

ويهدف بنك أبوظبي التجاري من استخدام تقنية مضاهاة البصمة الصوتية إلى تبسيط عملية التحقق من هوية المتصل من خلال الاستغناء عن استخدام أي أرقام تعريف شخصية أو كلمات مرور أو الإجابة على أي أسئلة تعريفية والاكتفاء بمجرد سماع نبرة صوت العميل المتصل.

ويقوم النظام تلقائيا وبشكل فوري بمضاهاة صوت المتصل ببصمته الصوتية المسجلة مسبقا والسماح له فور التحقق من هويته بتنفيذ معاملاته المصرفية.

ويحظي بنك أبوظبي التجاري الذي تأسس عام 1985 كشركة مساهمة عامة في إمارة أبوظبي بعدد عملاء تجاوز الـ 561 ألف عميل من الأفراد و43 ألف عميل من الشركات والمشاريع الصغيرة والمتوسطة من خلال شبكة فروع محلية تضم 50 فرعا و3 مكاتب دفع وفرعين في الهند وفرع في جيرسي ومكتب تمثيلي في لندن.

من جانبه، قال رافي ناير، رئيس القنوات المصرفية البديلة في بنك أبوظبي التجاري "في ظل بيئة العمل شديدة التنافسية، يتعين علينا اليوم الاهتمام براحة العملاء والموازنة بشكل فعال بين سهولة وصولهم إلى المعلومات من جهة وأمن وحماية تلك المعلومات من جهة أخرى".

وتابع " ولذا فإن تقنية البصمة الصوتية سيكون لها دورا حيويا في رفع مستويات الحماية والراحة وتوفير وقت العملاء الثمين والتقليل من تكلفة الخدمات."

ويعمل لدي البنك ما يزيد على 4300 موظف يمثلون 61 جنسية، فيما وصلت إجمالي أصول البنك في يونيو الماضي ما يقرب من 198 مليار درهم.