فشل "السكايب" داخل بر الصين الرئيسي : تراجع عدد المستخدمين بـ20% خلال سنتين (2)

خدمة السكايب لم تتأقلم مع السوق الصينية

اجراء المكالمات الهاتفية الدولية والمحلية يعد السمة الرئيسية لخدمة السكايب، لكن هذه الخدمة لم يكن بإمكانها الحصول على موافقة من الحكومة الصينية ."هذه الخدمة ستنتهك مصالح المشغل وهي تتعلق بامن البلد، لذا لن تكون متاحة على المدى المنظور في الصين". وعلى حد قول دونغ شيو المحلل بمركز التحاليل الدولية "فإن خدمات السكايب، توفرها شركات أخرى أيضا."

وقد بدأت وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات الصينية بضرب المكالمات الهاتفية عبر الانترنت غير القانونية في نهاية عام 2010 . حيث نصت لوائح الوزارة على أن كل المكالمات الهاتفية عبر الانترنت تعد غير قانونية ماعدى التي تجرى عن طريق برامج تشاينا تليكوم اوتشاينا يونيكوم في الصين. وكانت شركة شنتشن تليكوم في مقاطعة شنتشنغ قد أصدرت لوائح تنص على أن مكالمات المسافات الطويلة داخل الصين عبر سكايب تعد غير قانونية وقد تؤدي إلى قطع الشبكة.

سوء تجربة المستخدم سبب رئيسي وراء صعوبة حصول السكايب على مستخدمين

سوء جودة تجربة المستخدمين كان احد الأسباب المهمة وراء تراجع عدد مستخدمي السكايب. وقال دونغ شيو أن تصميم سكايب و مسنجر يهتمان على حد السواء بمعيار العولمة ،وهو مايعني توفير نسخة واحدة لمستخدمين ذوي عادات مختلفة وبيئات إنترنت مختلفة، ولايلبيان حاجيات عادات المستخدمين الصينيين كما يفعل QQ من شركة تينسنت الصينية.

عدم الكفائة يعد ايضا من اهم الأسباب وراء خسارة السكايب للسوق الصينية . قد أشار تشو شياو دونغ المحلل في قطاع صناعة تكنولوجيا المعلومات الى وجود العديد من المستويات التي تفرق فرع مسنجر الصيني و مقر مايكروسوفت، ما يصعب مسنجر الصيني للقيام ببعض الإبتكارات لتلبية العادات المحلية، كما أن فتح ادارة السوق تتطلب سلسة من اجراءات المصادقة.

"فقدان سكايب لقدرة التوطين تعود لعدة أسباب ، ومستقبله يعتمد علي استراتيجية مايكروسوفت في الصين "على حد قول دونغ شيو.

[1] [2]

/صحيفة الشعب اليومية أونلاين/