جي دي دوت كوم تدخل في حرب مع شركات البريد السريع في الصين

شانغهاي 26 يوليو 2017 / تورطت منصة التجارة الالكترونية جي دي دوت كوم في حرب مع اثنتين من شركات البريد السريع الكبرى في البلاد.

وقال سون وي مين، نائب رئيس منصة مجموعة سوننينغ التجارية للتجارة الالكترونية ، التي تملك اسهما في شركة بريد تي تي كيه اكسبريس، قال بعد ظهر يوم الاثنين على موقع التواصل الاجتماعي سينا ويبو ان جي دي قد اوقفت التعامل مع تي تي كيه اكسبريس بعد مزاعمها بأن خدمة البريد لتي تي كيه كانت "الاسوأ".

وقال سون ان شركة تي تي كيه تعد واحدة من أكبر عشر شركات شحن في الصين، وان قرار جي دي بقطع العلاقات معها كان متوقعا بسبب المنافسة المباشرة بين سونينغ و جي دي.

وأضاف سون ان تي تي كيه اكسبرس كتبت رسالة الى الحكومة من اجل المحاكمة العادلة.

وبعد شكوى سون، أصدر جي دي بيانا يوضح لماذا انهى تعاونه مع تي تي كيه. وقال البيان ان جي دي قد تلقى عددا كبيرا من شكاوى العملاء حول خدمة تي تي كيه الرديئة.

وقال البيان ان "تي تي كيه اكسبريس كانت الاسوأ بين جميع شركات البريد السريع التي تتعامل معها جي دي على اساس الترتيب الصادر عن مصلحة الدولة للبريد". وأضاف ان جي دي قد أوقف التعامل مع تي تي كيه نظرا لاتباعها نظام "البقاء للاصلح" الذي يضمن استفادة العملاء من خدمات توصيل جيدة.

وأضاف البيان "نقترح على السيد سون التركيز على كيفية تحسين ادارة وخدمات تي تي كيه بدلا من البكاء على اللبن المسكوب".

ولكن لم تكن تي تي كيه شركة البريد السريع الوحيدة التي دخلت القائمة السوداء لجي دي دوت كوم.

ووفقا للبيان الذي صدر يوم الخميس عن شركة البريد الكبيرة الاخرى، واي تي اوه اكسبرس، فقد طالبت جي دي جميع البائعين على منصتها للتجارة الالكترونيه بالتعامل مع شركات البريد التي توصي بها الشركة مع بداية شهر يوليو، فيما لم تكن واي تي اوه من بينها.

ووفقا لما ذكرته واي تي اوه اكسبرس، فإن توصية جي دي لها تأثير محدود على الشركة، اذ ان طرود جي دي تمثل حوالي 2 في المئة فقط من أعمال واي تي اوه.

وقال البيان "نعارض أي هيمنة في هذه الاعمال ونأمل في ان يتم كسر الحواجز في أعمال التوصيل لشركات التجارة الالكترونية".

ووفقا للشكاوى المجمعة من شكاوى المستهلكين في شهر يونيو والصادرة عن مصلحة الدولة للبريد، من بين 43 شركة بريد تم رصدها، جاءت واي تي اوه في المرتبة الـ11 مع 3.52شكوى صالحة من اصل مليون شكوى. بينما جاءت تي تي كيه في المركز الـ14 مع 5.51 شكوى صالحة من اصل مليون شكوى. وأشارت الارقام الى ان الشركتين جاءتا في الثلث الاعلى من بين الـ43 شركة التي تم رصدها.

وواصل قطاع البريد السريع في الصين نموه المطرد في الربع الثاني من هذا العام.

وحقق هذا القطاع اكثر من 120 مليار يوان (17.8 مليار دولار امريكي) من العائدات في الفترة من ابريل الى يونيو، بزيادة 27.6 في المئة على اساس سنوي بمعدل نمو نحو اربعة اضعاف الزيادة في الناتج المحلي الاجمالي الوطني. وتم تحقيق اجمالي 9.8 مليار عملية تسليم في هذه الفترة بزيادة 31.3 في المئة عن العام الماضي.