تقرير: نانجينغ تنشئ " بنك الوقت"

يقوم المتطوعون في خدمة المعاشات التقاعدية بتخزين ساعات التطوع التي يقدمونها للمسنين الاخرين المحتاجين، ويمكنهم استرداد هذه الساعات في وقت اخر، من اجل تحقيق المساعدات المتبادلة بشأن المعاشات التقاعدية. وهذا النموذج، معروف بنانجينغ بـ " بنك الوقت".

توفير الوقت في الصغر للحصول على الخدمات عند الكبر

يعتبر قرب الظهيرة الوقت الاكثر ازدحاما بالنسبة للعاملة لوشيو يينغ البالغة من العمر 63 عاما بنانجينغ، تسكن بحي روهوا وانغتسيلو، مدينة نانجينغ، به أكثر من 300 شخص تتراوح اعمارهم ما بين 60 و85 سنة، وهم بحاجة الى خدمة المعاشات التقاعدية.

ووفقا للتحقيق الذي أجرته المنظمات الاجتماعية، فإن الاحتياجات الفعلية للمسنين جنبا الى جنب مع تقديم خدمة تطوعية شخصية. ومن اجل حماية جودة الخدمة، بالإضافة الى " تدريب الانضمام" " التدريب الوظيفي"، هناك اختبار درجة المشاركة ايضا، وبعد اختبار الخدمة ثلاث مرات يمكن توقيع اتفاقية خدمة الفردية. كما يتم شراء تأمين اصابات عرضية لكلا الطرفين، والقيام مكتب الشؤون المدنية في الشوارع بعمليات التفتيش بشكل منتظم وغير منتظم لتنفيذ "تجميد حسابات " وغيرها من آليات السحب الاخرى للمتطوعين ذوي الجودة المنخفضة وعدم الكفاءة.

منذ أن أصبحت أول دفعة من المتطوعين في أغسطس 2014، بلغت عدد ساعات الخالة لو المخزنة في بنك الوقت 835 ساعة. واعتبارا من 31 اكتوبر هذا العام، استوعب مكتب بنك الوقت بشارع روهوا، مدينة نانجينغ، 1484 مدخر، الإيداعات التراكمية 47229 ساعة، 146615 مرة من الخدمات ل 4262 محتاجا.

وعرض لي مين نائب مدير مكتب بشارع روهوا مفهوم مشاركة بنك الوقت في تشغيل البنوك التجارية، وجعل المتطوعين ادخار الوقت التطوعي من خلال الايداعات وآلية القواعد والحوافز، لتبادل مع المتطوعين الاخرين لتقديم الخدمات لأنفسهم، وكذلك للحصول على بعض الموارد مادية. وبات الشارع متعاون مع بنك الوقت ايضا، والمشاركة في اصدار بطاقات ذات العلامات التجارية المشتركة، مكرسة ل" تخزين " الوقت، حيث 70٪ من ساعات العمل التطوعي يمكن تخزينها كساعات الخدمة التطوعي، و 20٪ يمكن استبدالها بضروريات اليومية، 10٪ يمكن استبدالها للحصول على الإعانات النقدية.

" السحب " غير صعب أيضا. منذ وقت ليس ببعيد، جاء متطوعون من الجامعات لتقديم خدمة التدليك لكبار السن. استبدل لو شيو يينغ ساعتين من العمل الى خدمة التدليك. كما أن سحب بطاقة التمويل من الارز والحبوب والزيت وغيرها مريح للغاية.

توظيف العديد من المتطوعين لتخفيف النقص في لعاملين بمجال الرعاية

يأتي كل يوم بمركز الرعاية المنزلية المتكاملة في قلب مجمع داشيتشياو، أكثر من 200 مسن لحضور انواع مختلفة من الانشطة خاصة بالمسنين، وقد قدمت منذ ثلاث سنوات من بداية التشغيل حوالي 10الف خدمة. ووفقا للتقارير، في عام 2014، تم محاولة استخدام " بنك الوقت" لحل مشاكل المتطوعين. وفي الوقت الحالي، تم بناء ما يقرب من 50 مركز خدمات، و280 نقطة مساعدات، وتم تجنيد 1186 متطوع لتبادل المساعدات.

"في الوقت الحاضر، يبلغ مجموع السكان من كبار السن في نانجينغ 1.34 مليون نسمة. وابتداءا من عام 2013، تعمل الدولة على توفير الخدمات لجميع المسنين، فازداد من 10الاف مسن فقير الى 1.34 مليون مسن". قال تشن يونغ مسؤول بمكتب الشؤون المدنية بنانجينغ. وفي عام 2005، بدأت نانجينغ تنفيذ تجربة نموذج بنك الوقت لخدمة التقاعد، وحاليا يبلغ عدد المتطوعين لخدمات التقاعد في المدينة 5069 متطوعا، ومن بينهم 3310 متطوعا مسنا، ما يساعد على التخفيف من نقص العاملين في مجال الرعاية التمريضية.

وعرض لي مين قائلا:" اعتماد خدمة المعاشات التقاعدية كليا على الحكومة أو المنظمات الاجتماعية أو الشركات الخاصة غير واقعي. ونموذج بنك الوقت يعادل نسبة صرف الحكومة 30٪ من التكلفة، لتحقق خدمة 100٪."

تحسين النوعية العملية ومنع حسابات الخاطئة للوقت

في حالة الانسحاب من الخدمة التطوعية بسبب الانشغال في أمور عائلية او الانتقال إلى مدينة أخرى وغيره من الأسباب الأخرى، هل يمكن تخزين ساعات الخدمة الى الوقت المناسب؟ ووفقا للتقارير، يمكن سحب مقابل الساعات مبلغ من المال قدره 12 يوان للساعة. لكن في الظروف العادية، بالمقارنة مع الحوافز المادية والنقدية، يولي المتطوعون المزيد من الاهتمام باستبدال ساعات الخدمة، ومهتمون بان تستقر العملية على المدى الطويل.

أخذ مكتب الشؤون المدنية بنانجينغ زمام المبادرة لتشجيع الانضمام المزيد من المتطوعين إلى بنك الوقت، بتقديم أفضل خدمات لمتطوعين في بنك الوقت، ادراج اختيار " أحسن مواطن في نانجينغ "، وفي الوقت الحالي، تحصل 100متطوع لبنك الوقت على لقب " أحسن مواطن في نانجينغ"، ولبطاقة المواطن الصالح ميزة تخفيض سعر المواصلات الى النصف، منها الحافة، مترو وغيرها من وسائل النقل العامة الاخرى.

وفي المستقبل القريب، سيقوم بنك الوقت بإدخال تصميم نظامي التحسن تدريجيا من حيث "القروض" و "الفائدة". على سبيل المثال، المستخدم الذي " يقرض" قبل " الايداع"، يمكن لأبنائه او اقربائه القيام بعمل تطوعي لمساعدة على " السداد"، كما يمكن للمدخرين الاعلى " ائتمان" التمتع بطرق خدمات أكثر ملائمة.

في مارس من هذا العام، انشأت نانجينغ " اتحاد المتطوعين لخدمة المسنين" لتعزيز تنمية بنك الوقت. من ناحية، بناء منصة للتواصل والتبادل، وانشاء المزيد من بنوك الوقت. ومن ناحية اخرى، ادارة بنوك الوقت في ايدي المتطوعين، بالإضافة الى التدريب على المهارات وجوانب اخرى، ضمان التنمية المستدامة. بالإضافة الى ذلك، يدفع الى توقيع اتفاقية التعاون بين البنوك، والسعي الى ايداع وسحب الودائع. ويقدم الاتحاد بالتعاون مع شركات المحاماة والبنوك وشركات الادوية وغيرها لتوفير مجموعة واسعة من الخدمات التطوعية المهنية وبناء منصة لتكامل الموارد وتقاسمها.